Servicios de Call Center 24/7 para Agentes de Seguros
En el sector seguros, la confianza del cliente es fundamental.
La confianza del cliente es clave en seguros.
Los clientes esperan respuestas inmediatas sobre sus pólizas, reclamaciones y coberturas, especialmente en emergencias. Para agencias y brokers, ofrecer servicios de call center para seguros 24/7 con conocimiento y empatía es clave para asegurar renovaciones y construir relaciones duraderas.
Soporte inmediato y empático en pólizas y reclamaciones, especialmente en emergencias, crea relaciones duraderas.
Principales Retos en Seguros
Alto Volumen de Llamadas
Consultas rutinarias saturan a los agentes y les impiden enfocarse en ventas.
Falta de Cobertura Fuera de Horario
No contar con soporte en momentos críticos genera frustración en los clientes.
Información Inconsistente
Diferentes agentes dan respuestas distintas a las preguntas de los clientes.
Carga Administrativa
Los agentes dedican demasiado tiempo a papeleo en vez de atender clientes.
Soluciones Especializadas para Seguros
Pro On Duty ofrece un equipo de call center para seguros capacitado en gestión de pólizas, procesamiento de reclamaciones y soporte al cliente con precisión. Somos tu socio para construir confianza con tus clientes.
Nuestro equipo especializado gestiona consultas, reclamaciones y soporte con precisión.
- Soporte 24/7 en Pólizas y Reclamaciones
Nuestro call center para seguros 24/7 garantiza que los clientes reciban respuestas y puedan iniciar reclamaciones en cualquier momento, reduciendo el estrés y aumentando la lealtad.
El soporte reduce el estrés del cliente.
- Captura y Calificación de Prospectos
Capturamos y calificamos nuevos prospectos de llamadas entrantes y formularios web, alimentando tu pipeline de ventas.
Alimenta tu pipeline de ventas.
- Asistentes Virtuales para Agentes
Nuestros asistentes virtuales gestionan tareas administrativas como ingreso de datos, manejo de documentos y actualización de pólizas, liberando a los agentes para tareas de mayor valor.
Libera a los agentes de tareas administrativas.
- Soporte Omnicanal
Gestionamos comunicaciones por teléfono, email y chat, brindando una experiencia consistente al cliente.
Asegura una experiencia consistente.
Resultados Medibles
Incrementa la Retención de Clientes en 15%
brindando soporte ágil y 24/7.
Reduce los Costos Operativos en un 50%
en comparación con un equipo interno.
Aumenta la Productividad de los Agentes en un 35%
delegando tareas administrativas.
"Nuestra productividad ha aumentado desde que colaboramos con Pro On Duty" "Su soporte 24/7 nos diferencia."
"Ellos manejan todas las consultas rutinarias y el trabajo administrativo, permitiendo que nuestro equipo se enfoque en cerrar negocios y construir relaciones. Su soporte 24/7 ha sido un gran diferenciador para nosotros."
-David M., Propietario de Agencia