Soluciones de Atención al Cliente a la Medida de tu Marca
En Pro On Duty no solo respondemos llamadas, entregamos resultados medibles
Nuestras soluciones remotas de atención al cliente están diseñadas para optimizar tus operaciones, reducir costos y ofrecer una experiencia profesional y fluida. Nos integramos perfectamente con tu negocio, respaldados por datos.
Atención Humana 24/7
Siempre de Guardia
Tus clientes no trabajan de 9 a 5, y nosotros tampoco. Nuestro call center 24/7 brinda soporte humano continuo, día y noche. No solo respondemos teléfonos, somos la voz empática y profesional de tu marca en todo momento.
Tus clientes no trabajan de 9 a 5, y nosotros tampoco. Nuestro equipo brinda soporte humano continuo para tu marca.
¿Por qué elegir nuestro servicio remoto 24/7?
Eficiencia de Costos
Siempre Disponibles
Experiencia Consistente
Comparativo de Costos: Ahorra Hasta un 60% Anual
Comparativo de Costos: Ahorra Hasta un 60%
Anual
El verdadero costo de un empleado presencial va mucho más allá del salario. Si consideras prestaciones, impuestos, espacio de oficina, equipo y capacitación, el costo de un agente interno puede ser significativo.
Evita salarios, prestaciones y costos de oficina. Obtén el mismo servicio por menos y con mejores resultados.
Agente Interno
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Salario y Prestaciones:
$75,000+ -
Gastos Fijos (Renta, Servicios, etc.):
$10,000+
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Equipo y Software:
$5,000+
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Costo Total Anual por Agente:
$90,000+
Equipo Pro On Duty
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Acceso a un Equipo Dedicado:
Por menos del costo de un agente interno - $0 gastos fijos:
equipo y servicios incluidos
-
$0 en capacitación:
Nos encargamos del onboarding y control de calidad
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Costo Total Anual:
Hasta un 60% menos que un equipo interno
Indicadores Clave y Beneficios
Indicadores Claves
y Beneficios
99.9% Disponibilidad
Tus clientes siempre pueden contactar a una persona, eliminando fricciones.30% Más Resolución en Primer Contacto
Nuestros agentes resuelven más casos en el primer contacto, aumentando la satisfacción.90% Consistencia de Marca
Mantén un tono y estilo unificado en todos los canales, fortaleciendo tu identidad.Analítica en Tiempo Real
Obtén datos valiosos de cada interacción para mejorar continuamente tu servicio.60% Reducción de Costos
Ahorra significativamente en salarios, capacitación e infraestructura.15% Menos Tiempo de Espera
Sistemas integrados y agentes capacitados reducen los tiempos de espera en todos los canales.70% Retención de Clientes
Experiencias positivas y consistentes aumentan la lealtad de tus clientes.Cobertura 24/7
Gestionamos todas las llamadas entrantes y salientes, liberando a tu equipo para tareas clave.
Servicios de Asistente Virtual
Tu Socio Dedicado
¿Buscas una solución administrativa personalizada? Nuestros asistentes virtuales brindan soporte profesional y personalizado en tareas administrativas clave. Gestionamos una amplia variedad de tareas para que tu negocio funcione de forma eficiente. Este soporte remoto es una verdadera extensión de tu empresa.
¿Necesitas soporte dedicado? Nuestro equipo gestiona emails, agenda y tareas especializadas, actuando como extensión de tu negocio.
Cómo Nuestros Asistentes Virtuales Impulsan tu Crecimiento
Cómo Nuestros Asistentes Virtuales Impulsan tu Crecimiento
Aumenta la Productividad
Libera tiempo de tu equipo para tareas clave. Las empresas que delegan tareas a un asistente virtual pueden aumentar la productividad hasta un 40%.Mayor Eficiencia
Nuestros asistentes ágiles y proactivos garantizan respuestas en menos de 2 horas, mejorando la eficiencia y satisfacción.Sin Costos de Infraestructura
Obtén un equipo dedicado sin necesidad de oficina, equipo o licencias adicionales. 40% Más Productividad
Más tiempo para tareas clave.
Respuesta Rápida:
Respuestas a clientes en menos de 2 horas.
Sin Costos de Infraestructura:
Un equipo listo sin gastos extra.
Soluciones Omnicanal a Escala
Experiencia Sin Fricciones
En el mundo digital actual, los clientes se comunican contigo por múltiples canales. Nuestra solución omnicanal garantiza una experiencia consistente y fluida en cada punto de contacto: teléfono, email, chat y redes sociales.
Tus clientes se comunican por muchos canales. Nuestro soporte omnicanal asegura una experiencia fluida y consistente por teléfono, email, chat y redes sociales.
¿Qué esperar de nuestro soporte omnicanal?
Voz de Marca Unificada
Mantén más del 90% de consistencia en el tono y mensaje de tu marca en todos los canales.Menos Tiempo de Espera
Sistemas integrados y agentes capacitados reducen el tiempo de espera hasta un 15%.Mayor Retención de Clientes
Experiencias positivas y consistentes aumentan la retención de clientes hasta un 70%.Voz de Marca Unificada
Más del 90% de consistencia en todos los canales.Menos Tiempo de Espera
Hasta un 15% más rápido con sistemas integrados.Mayor Retención
Incrementa la lealtad hasta un 70% con servicio consistente.
Delega tu Equipo de Soporte con Nosotros
Tú Creces
Nos encargamos de toda la gestión de tu capa de atención al cliente, permitiéndote enfocarte en lo esencial: desarrollo de productos, marketing y ventas.
Nuestro modelo de soporte externo es una estrategia ideal para pymes y startups que valoran atención profesional y personalizada.
Al delegar tu equipo de soporte a Pro On Duty, obtienes servicio premium que suena como tu marca, sin el precio premium.
Delega tu Equipo de Soporte con Nosotros
Tú Creces
Nuestro soporte externo es ideal para pymes y startups que buscan atención profesional y personalizada. Gestionamos tu servicio al cliente por completo para que te enfoques en crecer. Disfruta servicio premium que refleja tu marca—sin el costo premium.