Educación Servicio de Recepción y Call Center para Escuelas
En el sector educativo, la comunicación es clave.
Estudiantes, padres y personal académico necesitan información clara y oportuna sobre programas, inscripciones y horarios. Contar con un call center educativo confiable es vital para mejorar la comunicación y reducir la carga administrativa.
La comunicación clara es esencial para estudiantes, padres y personal. Un soporte confiable reduce la carga administrativa.
Principales Retos en Educación
Alto Volumen de Llamadas
Inscripciones, becas y consultas generales saturan al personal.
Falta de Soporte Fuera de Horario
Sin atención para estudiantes y padres fuera de horario.
Información Inconsistente
Diferentes miembros del personal dan respuestas distintas.
Sobrecarga Administrativa
El personal dedica tiempo valioso a llamadas en vez de apoyar a los estudiantes.
Nuestras Soluciones para Escuelas e Instituciones
Pro On Duty brinda servicio de recepción educativa y asistentes virtuales capacitados para gestionar consultas con claridad y profesionalismo.
Equipo dedicado y capacitado para soporte claro y profesional.
- Gestión de Consultas 24/7 Atención de consultas 24/7 Nuestro servicio educativo atiende todas las consultas sobre programas, inscripciones y horarios, asegurando respuestas rápidas y precisas. sobre programas, inscripciones y horarios
- Soporte en Admisiones e Inscripciones Soporte de primer nivel Brindamos soporte de primer nivel para tu equipo de admisiones, respondiendo preguntas frecuentes y guiando a los aspirantes en el proceso de inscripción. para FAQs y guía en inscripciones
- Asistente Virtual para Profesores Asistentes Virtuales Nuestros asistentes virtuales gestionan tareas administrativas para profesores, desde correos hasta agendar reuniones. para tareas como correos y agenda
- Soporte Omnicanal Soporte omnicanal Brindamos una experiencia consistente por teléfono, email y chat para estudiantes, padres y profesores. por teléfono, email y chat
Resultados Medibles
Mejora la Satisfacción de Estudiantes y Padres en 20%
con respuestas rápidas.
Aumenta la Productividad del Personal en 35%
al delegar consultas rutinarias.
Incrementa Inscripciones en 10%
al brindar soporte 24/7 a aspirantes.
"Nuestra oficina administrativa solía estar saturada de llamadas cada día."
Ahora, Pro On Duty gestiona todas las consultas rutinarias y nuestro equipo puede enfocarse en apoyar a los estudiantes. La diferencia en eficiencia es increíble."
–Maria S., Directora de Admisiones